En esta capacitación, veremos qué tanto el feedback como el feedforward se pueden utilizar mejor, cómo darlo y recibirlo y las ventajas que ambos pueden aportar a los demás a partir de una intención apreciativa. Feedback y feedforward con un marco positivo tienen como objetivo promover el crecimiento personal y profesional del desempeño de una persona o equipo y generar las mejores ideas o soluciones posibles en una situación determinada.
En feedforward, se trata de centrarse en las soluciones y no en los errores, en el futuro y no en el pasado; en promover el crecimiento, la inspiración y el compromiso alegre en lugar de sentirse culpable, a la defensiva o quejarse. En feedforward, planteamos preguntas, por lo que no hay juicio de valor: la oportunidad es encontrar un camino a seguir.
